Jedes CALISSI Produkt wird liebevoll in einer Schmuckkartonage oder Seidenbeutel verpackt und zusammen mit einem Schmuckzertifikat und einer Pflegeanleitung verpackt. Unsere CALISSI Verpackungen sind sehr hochwertig und ideal für Geschenke geeignet.

Wir bieten Standard- und Expressversand an. Lieferungen in Deutschland werden von DHL übernommen. In alle weiteren EU Länder verschicken wir mit DHL International. In die Schweiz
verschicken wir ausschließlich mit Fedex.

Bitte beachten Sie folgende Informationen zu den unterschiedlichen Versandoptionen und der Versanddauer.

Die Versanddauer beläuft sich auf 1-3 Werktage.
Der Expressversand dauert 1-2 Werktage.

Sie erhalten nach Abschluss Ihrer Bestellung einen Versand-Link per E-Mail. Unter diesem Link können Sie den Status Ihrer Bestellung nachverfolgen.

Jedes CALISSI Produkt wird liebevoll in einer Schmuckkartonage oder Seidenbeutel verpackt und zusammen mit einem Schmuckzertifikat sowie einer Pflegeanleitung transportsicher in einem neutralen Versandkarton verschickt.

Ja, wir verschicken unsere Pakete klimaneutral mit DHL, ohne Mehrkosten für Sie.

Sie können Ihren Einkauf bei CALISSI innerhalb von 14 Tagen zurückgeben oder umtauschen, vorausgesetzt die zurückzugebenden Produkte befinden sich in einem ungetragenen und einwandfreien Zustand. Personalisierte Produkte und Spezialanfertigungen sind grundsätzlich vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

Die Rückgabe ist kostenlos. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@calissi.de, um einen Rücksendeschein zu erhalten. Sie erhalten dann einen Rücksendeschein per Mail und können Ihr Paket an jeder DHL Station abgeben.

Sie können den gekauften Artikel entweder gegen ein anderes Produkt umtauschen, oder den Artikel an uns retournieren. Nach dem Erhalt des Retourenscheins senden Sie das Paket originalverpackt an uns zurück. Bitte legen Sie dem Paket den Rücksendeschein bei, den Sie bei der Bestellung erhalten haben. Vermerken Sie auf dem Rücksendeschein, ob es sich um einen Umtausch/ Retoure oder Reparatur handelt.

Innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Online-Bestellung können Sie den Artikel umtauschen oder retournieren.

Nach einer Rückgabe und erfolgreicher Warenprüfung wird Ihnen der Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben.

All unsere CALISSI Schmuckstücke werden aus 750er, 585er Gold oder aus 925 Silber angefertigt. Unsere Produkte aus Silber werden mit einer Rhodium Beschichtung veredelt und erhalten so einen Anlaufschutz.

Bitte beachten Sie, dass sich die Beschichtung im Laufe der Zeit ganz natürlich abträgt. Goldschmuck wird ebenso rhodiniert, um vor äußeren Einflüssen geschützt zu werden.

Der Großteil unserer CALISSI Schmuckstücke wird direkt in unserer hauseigenen Werkstatt in Lippstadt, Deutschland, angefertigt.

Damit Ihre CALISSI Schmuckstücke besonders schön bleiben und Sie lange Freude daran haben, brauchen sie ab und an eine Pflege. Genaue Pflegehinweise erhalten Sie unter diesem Link.

Ihre Schmuckstücke können nass werden. Dennoch empfehlen wir Ihnen Ihren Schmuck beim Duschen oder Baden abzulegen, um ihn nicht zu sehr zu beanspruchen.

Ja, Sie können jede Perlenkette und jedes Perlenarmband in einer Individuellen Länge bestellen. Bitte kontaktieren Sie uns einfach im Chat, per E-Mail unter hello@calissi.de
oder telefonisch unter +49 151 240 448 28.

Ja, es ist auf jeden Fall möglich Ihre Perlenkette/-armband bei CALISSI verlängern zu lassen. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail unter hello@calissi.de oder telefonisch unter
+49 151 24 448 28.

Zusatzinfo: Die Bearbeitungszeit für eine Kettenverlängerung beträgt ca. 1 Woche. Die anfallenden Kosten für eine Verlängerung sind abhängig vom benötigten Material.

Ja, wir reparieren Ihr kaputtes CALISSI Schmuckstück gerne und kostenlos. Schicken Sie es einfach über den Versandweg zu uns:

Betreff: Reparatur

Adresse:
CALISSI GmbH
Lange Str. 81-85
59555 Lippstadt

Ja. Kontaktieren Sie uns vorher per Mail, dann lassen wir Ihnen einen Reparaturschein zukommen. Bitte schicken Sie uns beide Ohrstecker zu (Paar). Wir suchen eine passende Perle als Gegenstück für Sie raus und überprüfen den anderen Ohrstecker mit. Schicken Sie uns die Ohrstecker
einfach über den Versandweg zu uns:

Betreff: Reparatur

Adresse:
CALISSI GmbH
Lange Str. 81-85
59555 Lippstadt

Ja, gerne. Schicken Sie uns gerne eine Anfrage inkl. Fotos per E-Mail hello@calissi.de.
Sie erhalten vor der Reparatur einen genauen Kostenvoranschlag.